Fühlen Sie sich bei uns bitte immer aufgehoben und gut betreut. Das ist uns wichtig. Teilen Sie uns Ihre Wünsche mit und wir erarbeiten gern mit Ihnen zusammen ein Leistungsheft, das genau Ihren Vorstellungen entspricht und durchaus mehr als wettbewerbsfähig ist. Auch preislich. Individuelle Aufträge erfordern eine ebenso individuelle Preisgestaltung. Preisangebote am Telefon lehnen wir grundätzlich ab, weil wir es unseriös finden, ein Objekt und eine Dienstleistung in all ihren Facetten telefonisch einschätzen zu können. Sie kaufen ja auch keinen Schmuck oder ein Auto am Telefon ohne vorherige Besichtigung oder Inaugenscheinnahme.

Vereinbaren Sie bitte mit uns einen Ortstermin zu einem Zeitpunkt, an dem Ihr Geschäftsbetrieb oder Ihre private Situation es zulassen. Wir besuchen Sie gerne. Sollten Sie - wie viele unserer Kunden in der Filmbranche - im Mittelpunkt des Öffentlichen Interesses stehen: keine Sorge. Unser Besuch erfolgt diskret und in einem Fahrzeug ohne Werbeaufdruck.

Anschließend senden wir Ihnen binnen 48 Stunden ein Angebot per Mail, Fax und auf Wunsch zusätzlich parallel auf dem Postweg, welches unsere Leistungen und exakten Preise beinhaltet. Sie werden sich freuen, wie angemessen und fair Preise sein können.

Angebrochene Arbeitsstunden werden im Falle der stundengenauen Abrechnungsmodalität in Einheiten von 30 Minuten abgerechnet und nicht als komplette Zeitstunde, wie oft üblich. Bei zeitaufwendigen Aufträgen in der Innenstadt Kölns, Bonns oder Euskirchen erlauben wir uns, die entstehenden Parkgebühren gegen Belegkopieüberlassung in Rechnung zu stellen, sofern kein kostenloser Parkraum zur Verfügung steht. Bei Einzelaufträgen unterhalb drei Stunden Dauer stellen wir Ihnen unsere eher niedrigen Anfahrtskosten in Rechnung.

Besichtigungstermine auf besonderen Wunsch des Auftraggebers (aus unserer Sicht bei Einzelaufträgen oder Turnusreinigung von kleineren Zeitmietobjekten bis 50² Größe nicht unbedingt notwendig) berechnen wir pauschal mit 25 Euro/Termin - diese werden gern bei Auftragserteilung angerechnet.

Sollte sich nach der Auftragsvergabe an uns herausstellen, dass sich manche Aufgaben vom Umfang her einfacher erledigen lassen, als erwartet, passen wir unsere Preise selbstverständlich zu Ihren Gunsten nach unten hin an.

Vertragsvereinbarungen finden wir unpraktikabel. Viele Mitbewerber schließen Reinigungsverträge mit Kunden. Bisher haben wir die Erfahrung gemacht, dass wir ohne Reinigungsverträge wesentlich zufriedenere Kunden haben. In einer Situation der Unzufriedenheit mit einem Geschäftspartner möchten Sie die Geschäftsbeziehung sicherlich nicht noch für die Zeit der Vertragsdauer fortsetzen. Das verstehen wir gut. Deshalb gibt es bei uns ein Angebot, eine Quittung über den Erhalt des Schlüssels für die entsprechenden Räumlichkeiten und die schriftliche Zusicherung von uns, dass der überlassene Schlüssel für die Räumlichkeiten sowie der ggf. vorhandene Alarmanlagencode nicht ohne Ihre Zustimmung aus der Hand gegeben wird. Von Ihrer Seite reicht uns ein kurzer Auftrag, den wir auch gern per eMail von Ihnen entgegennehmen.

Sollten Sie die Geschäftsbeziehung mit uns beenden wollen erhalten Sie Schlüssel und Codes/Codekarten oder Transponder innerhalb von 48 Stunden durch persönliche Übergabe von uns zurück. Ohne "Wenn" und "Aber". Das Begleichen unserer Abschlussrechnung setzen wir jedoch im Gegenzug ebenso kurzfristig und korrekt voraus.

Für Ihre Ideen und die damit zusammenhängenden Besonderheiten sind wir jederzeit offen und freuen uns, wenn Sie uns - auch bei Optimierungswünschen - die Gelegenheit zu einem persönlichen Gespräch geben.

Empfehlungen an weitere Interessenten, die zu einem Auftrag an uns führen, honorieren wir gern. Entweder durch einen prozentualen Nachlass auf Ihren Angebotspreis (nach erfolgter Erstzahlung durch den Neukunden) oder aber, in

dem wir Ihnen in vergleichbarer Höhe einen persönlichen Wunsch, gern auch

einen Reinigungswunsch dafür erfüllen (diesen dann natürlich ohne Berechnung).

"Liebevolles Verhalten fördert die Gruppe, auf Kosten des Einzelnen.

Konkurrenz fördert das Überleben des Einzelnen, auf Kosten der Gruppe.  Im Garten des Lebens sind einige Menschen eher wie Blumen und andere eben eher wie Unkraut." 

(Marilyn vos Savant)